Настоящие Правила регулируют порядок возврата денежных средств за образовательные услуги (далее — Правила) между Исполнителем и Обучающимся в случае досрочного прекращения действия Договора.
1. Общие положения
Порядок расторжения Договора (включая односторонний отказ или расторжение по соглашению сторон) и возврата денежных средств определяется действующим законодательством Российской Федерации: статьями 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 1441 от 15.09.2020 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг». Возврат возможен до момента полного оказания Исполнителем предусмотренных Договором услуг.
2. Порядок расчета суммы возврата
2.1. При расторжении Договора по инициативе Обучающегося (отказ от договора по статье 782 ГК РФ) возврату подлежит сумма за вычетом:
Стоимости фактически оказанных на дату расторжения образовательных услуг;
Фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора.
2.2. Стоимость оказанных услуг определяется исходя из продолжительности выбранной Программы обучения и фактического периода обучения Обучающегося.
2.3. В состав фактических расходов Исполнителя, подлежащих компенсации, включаются (но не ограничиваются): затраты на предоставление доступа к образовательной Платформе и сторонним сервисам, стоимость учебно-методических материалов, оплата труда преподавателей, комиссии платежных систем и иные документально подтвержденные издержки. Расчет производится Исполнителем индивидуально.
2.4. Обучающийся соглашается, что при расторжении Договора по его инициативе, независимо от длительности обучения, из суммы возврата удерживаются расходы на предоставление доступа к Платформе в размере 30% от общей стоимости услуг по Договору, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.
3. Процедура оформления возврата
3.1. Для инициирования возврата Обучающемуся необходимо направить на электронную почту Исполнителя два документа:
Заявление об отчислении (в соответствии с п. 7.4 Договора);
Заявление о возврате денежных средств.
3.2. В Заявлении о возврате необходимо указать:Ф.И.О. Обучающегося;
Наименование образовательной Программы;
Адрес электронной почты, привязанный к Личному кабинету;
Актуальные банковские реквизиты для перечисления средств.
3.3. В случае неполноты предоставленных сведений Исполнитель запросит дополнительную информацию. Рассмотрение Заявления начнется только после получения всех необходимых данных.
4. Сроки возврата
Исполнитель обязуется осуществить возврат денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения от Обучающегося правильно оформленного заявления об отчислении и полного пакета документов, необходимых для перечисления средств.
5. Особые условия при оплате в рассрочку
Если оплата услуг производилась с использованием сервиса рассрочки (например, Яндекс.Сплит), возврат средств, за вычетом удержаний по пункту 2 настоящих Правил, осуществляется Исполнителем непосредственно такому сервису. Последующий перерасчет с Обучающимся производится сервисом в соответствии с его пользовательским соглашением. Все финансовые вопросы, связанные с возвратом через сервис, Обучающийся урегулирует напрямую с этим сервисом.
